Добро пожаловать в 'Мастерскую роста: Продажи страховых услуг'! В этой серии статей мы разберем ключевые стратегии и инструменты, которые помогут вам увеличить продажи и укрепить позиции на страховом рынке. Чтобы сделать процесс более понятным и применимым, все шаги мы будем выполнять на примере сайта 'АгентБрокер'. Вы получите практические советы, реальные примеры и техники, которые легко применить в своей работе. Независимо от вашего опыта, здесь найдутся новые идеи и проверенные подходы для роста ваших продаж.
Как выйти за рамки знакомых и расширить продажи страховых услуг
Если вы небольшой страховой агент, который в основном продаёт свои услуги по телефону знакомым или клиентам, которые ранее страховались у вас, внедрение этих стратегий поможет вам значительно расширить свою клиентскую базу. Анализ целевой аудитории и конкурентов позволит вам глубже понять потребности ваших текущих клиентов и предложить им дополнительные страховые продукты. Разработка уникального торгового предложения поможет выделиться на рынке и убедить новых клиентов доверить вам свои страховые вопросы. А создание маркетингового плана и активная работа с онлайн-каналами позволят выйти за пределы круга знакомых и привлечь новых клиентов через интернет.
Шаг 1: Определение целевой аудитории и анализ конкурентов
Для успешных продаж важно понимать, кто именно покупает страховые услуги. На примере сайта 'АгентБрокер' наша целевая аудитория выглядит следующим образом:
- 45% — физические лица
- 21% — самозанятые
- 29% — индивидуальные предприниматели
- 3% — общества с ограниченной ответственностью
Возрастная структура клиентов:
- 20-30 лет — 10%
- 30-40 лет — 37%
- 40-50 лет — 32%
- 50-60 лет — 15%
- 60 и старше — 6%
Гендерное распределение:
- Мужчины — 88.1%
- Женщины — 11.9%
Привычки целевой аудитории:
- Онлайн: Эта группа часто использует социальные сети, такие как ВКонтакте и Telegram, а также посещает специализированные форумы и сайты по страхованию и малому бизнесу. Они активно используют мессенджеры для общения с клиентами.
В России наиболее востребованными страховыми услугами среди агентов являются следующие:
- ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) — одна из самых популярных страховых услуг, поскольку это обязательная страховка для всех владельцев автомобилей. Агенты активно работают в этой сфере, так как автотранспорт широко распространён в стране. Оформить полис вы можете здесь https://agentbroker.ru/osago
- КАСКО (добровольное страхование автомобилей) — пользуется спросом среди автовладельцев, которые хотят более широкую защиту своих транспортных средств, помимо ОСАГО. Доступно онлайн оформление на нашем сайте https://agentbroker.ru/kasko
- Медицинское страхование — полисы ДМС (добровольного медицинского страхования) интересны как физическим лицам, так и корпоративным клиентам, которые предоставляют сотрудникам дополнительные льготы в виде страховки.
- Страхование имущества — защита жилья, коммерческой недвижимости, дачных участков и других объектов недвижимости от рисков, таких как пожары, наводнения и кражи. Доступно онлайн оформление на нашем сайте https://agentbroker.ru/ipoteka
- Страхование жизни — полисы страхования жизни, особенно долгосрочные программы накопительного страхования или покрытия в случае смерти или потери трудоспособности, привлекают как частных лиц, так и семей.
- Страхование путешественников — с развитием внутреннего и международного туризма спрос на страхование путешествий (медицинская помощь, отмена поездок, потеря багажа и т.д.) продолжает расти. Доступно онлайн оформление https://agentbroker.ru/travel
- Страхование ответственности — востребовано среди предпринимателей и организаций, чтобы защитить себя от возможных исков за ущерб третьим лицам.
Эти услуги часто предлагаются агентами и востребованы среди населения в зависимости от конкретных нужд и ситуаций.
Домашнее задание на следующие шаги:
- Шаг 2: Анализ конкурентовИзучите ваших прямых конкурентов: какие страховые услуги они предлагают, по каким ценам, как они продвигают свои продукты (SEO, реклама, соцсети) и что можно улучшить в вашем предложении. Составьте список их сильных и слабых сторон.
- Шаг 3: Определение уникального торгового предложения (УТП)На основе анализа конкурентов и целевой аудитории сформулируйте свое УТП. Подумайте, что выделяет вас среди конкурентов: это может быть быстрая и удобная покупка страховки, гибкие скидки или дополнительные услуги для клиентов.
- Шаг 4: Составление плана действийСоздайте стратегический план на следующие недели, определив каналы продвижения (сайт, соцсети, реклама) и контент, который вы будете создавать для привлечения внимания вашей целевой аудитории.
Этот краткий план шагов поможет вам подготовиться к следующим этапам и заложить основу для дальнейшего роста продаж.
Мы в свою очередь подготовим примеры по шагам для 'АгентБрокера' и к концу недели опубликуем их на нашем сайте. Следите за новостями — мы пришлём вам письмо с результатами и ссылками на статьи в блоге.